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La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont la société LE TEMPS DES SAGES collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site web e-commerce https://www.letempsdessages.com (développé sous PrestaShop).

Nous accordons une importance capitale au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n° 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :

• Raison sociale : LE TEMPS DES SAGES (Société coopérative agricole)

• Adresse : 4 rue bout de Viere 84240 Cabrières-d'Aigues, France

• SIRET : 810 256 875 00016 

• Email de contact / DPO : contact@letempsdessages.com

2. Données personnelles collectées et finalités

Dans le cadre de l'exploitation de notre site marchand, nous sommes amenés à collecter différentes données personnelles selon les interactions que vous effectuez :

A. Création de compte client & Exécution des commandes

• Données collectées : Nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone, historique des commandes, détails du panier.

• Finalités : Création et gestion de votre compte client, traitement, paiement, préparation et livraison de vos commandes, gestion du service après-vente et des réclamations.

• Base légale : Exécution du contrat de vente (art. 6.1.b du RGPD).

B. Formulaire de contact

• Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel), objet et message.

• Finalité : Répondre à vos demandes d'information ou d'assistance.

• Base légale : Votre consentement (art. 6.1.a du RGPD) ou notre intérêt légitime à vous répondre.

C. Inscription à la Newsletter

• Données collectées : Adresse e-mail (procédure avec double Opt-In).

• Finalité : Envoi d'actualités, d'offres commerciales et de promotions.

• Base légale : Votre consentement explicite (art. 6.1.a du RGPD). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien figurant au bas de chaque e-mail.

D. Navigation et Cookies

• Données collectées : Adresse IP, données de connexion, identifiants de session, historique de navigation.

• Finalités : Gestion du panier d'achat, fonctionnement technique du site, statistiques de fréquentation et ciblage publicitaire.

• Base légale : Intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires ; votre consentement pour les cookies analytiques et publicitaires.

3. Destinataires et sous-traitants des données

Vos données personnelles sont principalement destinées aux membres habilités de l'entreprise LE TEMPS DES SAGES.

Pour exécuter nos services et assurer le bon fonctionnement du site, nous partageons certaines de vos données avec des sous-traitants et prestataires de confiance :

• Hébergement web : o2switch (Serveurs situés à Montpellier, France).

• Prestataires de transport et livraison : Transporteurs mandatés pour l'acheminement de vos commandes.

• Gestion des newsletters : Mailjet (Service d'envoi d'e-mails sécurisé).

• Affichage et formulaires promotionnels : Leadfox.

• Statistiques & Mesure d'audience : Google Analytics.

• Publicité et réseaux sociaux : Facebook (Pixel Facebook).

Tous nos sous-traitants sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, et ne peuvent les utiliser qu'en conformité avec nos instructions et les exigences du RGPD.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte client et commande : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables (jusqu'à 10 ans pour les factures).

• Données des formulaires de contact : Conservées pendant une durée maximale de 13 mois à compter de votre demande.

• Données d'inscription à la newsletter : Conservées jusqu'à votre désinscription ou pendant 3 ans à compter du dernier contact prospect.

• Cookies et traceurs : Conservés pendant 13 mois maximum après leur dépôt sur votre terminal.

5. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation européenne et française, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : Consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire du traitement de vos données.

• Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Comment exercer vos droits ?

Pour toute question ou demande d'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@letempsdessages.com

• Par courrier : LE TEMPS DES SAGES – Rue du temple, 84240 Cabrières-d'Aigues, France

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).

6. Politique de gestion des Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site internet.

Types de cookies utilisés :

1. Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) :

   • Cookies de panier d'achat e-commerce.

   • Cookies d'identifiants de session et d'authentification.

   • Cookies d'équilibrage de charge (« load balancing »).

2. Cookies soumis à votre consentement préalable :

   • Cookies analytiques et de mesure d'audience (ex. Google Analytics).

   • Cookies publicitaires et réseaux sociaux (ex. Pixel Facebook).

Gestion et refus des cookies :

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser tout ou partie des cookies non essentiels.

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur web à tout moment pour bloquer ou supprimer les cookies :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site

• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites

• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies et données de site web

Remarque : La désactivation complète des cookies nécessaires peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site (notamment la validation du panier d'achat).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre l'ensemble des mesures techniques, organisationnelles et physiques appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou consultées par des tiers non autorisés.

8. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de la rendre conforme aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas du document.

Dernière mise à jour : [Indiquer la date du jour, ex : 25 septembre 2026]